Bots que atendem, vendem e moderam — sem precisar dormir
Desenvolvimento de bots para Telegram sob medida: atendimento automatizado, fluxos de venda, moderação de grupo e integração com os sistemas que você já usa. Cada bot pensado para resolver uma dor específica do seu negócio — não pra ser um chat decorativo.
- Construído sob medida, não template
- Integrado aos seus sistemas
- Hospedagem e monitoramento inclusos
- Código entregue no seu nome
Por que isso importa
O que um bot bem feito resolve
Antes de falar de tecnologia, vale entender que problemas concretos um bot pode tirar do colo da operação.
Atendimento que toma o dia inteiro
As mesmas perguntas chegam todo dia — preço, horário, formas de pagamento, como funciona — e alguém da equipe está respondendo manualmente em vez de resolver problema de verdade.
Cliente perdido por demora
Mensagem chega à noite, no fim de semana, no horário de almoço. Quando a equipe responde, o cliente já fechou com o concorrente que respondeu na hora.
Grupo virou bagunça
Spam, link estranho, gente entrando sem critério. Sem moderação automática, ou alguém vira moderador full-time, ou o grupo se desfaz e leva a comunidade junto.
Nossa abordagem
Bot que vira parte da operação, não enfeite
Bot bom não é o que tem mais comando — é o que tira mais trabalho repetitivo do seu dia. Cada projeto começa entendendo o gargalo real: onde a equipe está perdendo tempo, qual cliente está caindo, que processo poderia rodar sozinho.
Trabalhamos com Python e Node.js direto sobre a Telegram Bot API, com integração limpa aos sistemas que você já usa — planilha, CRM, gateway de pagamento, banco próprio. Hospedagem em servidor estável, monitoramento ativo e código que qualquer dev competente consegue assumir depois.
Tipos de bot
Para cada dor, um bot diferente
Bot não é categoria única. Atendimento, venda e moderação são problemas distintos — e cada um tem uma estrutura própria, integrações diferentes e métricas próprias.
Atendimento e suporte
Responde em segundos, 24h por dia
- FAQ automatizado com respostas inteligentes
- Coleta de informações antes de transferir para humano
- Triagem e roteamento por tipo de demanda
- Horário de atendimento configurável
- Histórico de conversas armazenado
Vendas e catálogo
Mostra produto, fecha pedido, cobra
- Catálogo de produtos navegável dentro do Telegram
- Geração de pedido com confirmação automática
- Integração com Mercado Pago, PushinPay e outros gateways
- Notificação de pagamento aprovado em tempo real
- Cupom, desconto e oferta programada
Comunidade e moderação
Mantém o grupo limpo e ativo
- Anti-spam automático e bloqueio de links suspeitos
- Regras de entrada e boas-vindas personalizadas
- Captcha contra bot invasor
- Comandos de moderação para administradores
- Relatórios de atividade do grupo
Processo
Como trabalhamos
Cinco etapas, do escopo ao bot rodando estável e ajustado pelos primeiros aprendizados de uso real.
- 01
Escopo e objetivo
Conversa pra entender o que o bot precisa fazer, com quem ele conversa, qual sistema vai estar do outro lado. Bot bom não é bot completo — é bot que resolve uma dor específica bem.
- 02
Desenho do fluxo
Mapeamos cada caminho de conversa: o que o usuário pode perguntar, como o bot responde, quando ele transfere para humano, que dados ele precisa coletar e armazenar.
- 03
Integrações
Conexão com seus sistemas: planilha, CRM, banco de dados, gateway de pagamento, plataforma de e-commerce, ferramenta de email. O bot deixa de ser ilha e vira parte da operação.
- 04
Hospedagem e monitoramento
Deploy em ambiente estável, com logs, métricas e alertas. Se algo der errado às 3 da manhã, a gente sabe antes de você.
- 05
Ajustes e evolução
Toda conversa real ensina algo. Nas primeiras semanas, ajustamos respostas, refinamos fluxos e tapamos pontos que só aparecem em uso real.
Entregáveis
O que está incluído
Tudo o que faz parte de um projeto de bot com a Neorexus — sem custo escondido e sem 'fora do escopo' inesperado.
Para quem é
Quem se beneficia mais
Atendemos negócios em volume crescente que precisam automatizar antes de afogar — desde quem está validando até operações já consolidadas.
E-commerce e infoprodutores
Quem vende online e precisa de atendimento que escala junto com o tráfego — sem precisar contratar mais pessoas a cada novo lançamento.
Comunidades pagas
Donos de grupos VIP, mentorias e canais por assinatura que precisam de controle de acesso, cobrança automática e moderação.
Negócios locais
Clínica, restaurante, academia e estúdio que perdem cliente por demora no primeiro contato. Bot resolve a triagem antes da equipe entrar em cena.
Operações internas
Empresas que precisam centralizar alertas, notificações e comandos operacionais em um canal seguro — sem trocar email com o time toda hora.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns
O que costuma vir antes da maioria dos clientes fechar projeto.
Qual a diferença entre um bot bem feito e um genérico?
Funciona em grupo grande?
Preciso ter Telegram Business ou alguma conta especial?
Quanto tempo demora pra ficar pronto?
O bot fica rodando 24h?
Posso integrar com o meu sistema atual?
Quem fica responsável pela manutenção depois?
Como funciona o pagamento?
Pronto pra tirar trabalho repetitivo do colo?
Manda uma mensagem com o que você precisa automatizar. A gente avalia o escopo, dá um caminho honesto e segue daí — sem reunião desnecessária, sem proposta inflada.
Resposta em até 24 horas úteis